准备材料
办理解绑前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 绑定的手机号SIM卡
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「业务解绑」选项
- 提交身份验证信息
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的注意事项：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 工作日办理可避开高峰期
- 现场领取业务回执单
客服电话操作
拨打10010客服热线的步骤：
- 按语音提示选择宽带业务
- 验证身份证号码后6位
- 提供宽带安装地址验证
- 确认解绑生效时间
注意事项
解绑服务需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 宽带设备需完好归还
- 保留业务受理单至少三个月
通过线上、线下或电话渠道均可完成解绑操作，建议优先使用官方APP进行自助办理。办理前请确认合约状态并备齐所需材料，业务生效后建议通过短信查询确认解绑结果。
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