准备材料清单
在开始取消服务前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 校园卡实体卡片
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过联通官方渠道办理的宽带服务可按以下步骤操作：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带服务」选项
- 点击「服务解绑」并提交申请
线下办理步骤
携带材料前往校园联通营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 核对设备归还清单
- 获取业务回执单
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号重要数据
- 确认合约到期日避免违约金
- 保留回执单至少三个月
常见问题解答
- Q: 设备遗失如何处理？
- A: 需按设备原价赔偿后方可解绑
- Q: 解绑后何时生效？
- A: 业务受理后24小时内生效
通过线上线下两种渠道均可完成校园卡宽带解绑，建议提前确认合约状态并准备完整材料，遇到问题可拨打10010客服热线咨询。保留所有业务凭证可有效保障后续权益。
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