一、了解IPTV服务的基本信息
IPTV是电信宽带附带的电视直播与点播服务。关闭前需确认是否已绑定合约或存在额外费用，避免因提前解约产生违约金。
二、关闭前的准备工作
关闭前需完成以下步骤：
- 检查当前套餐是否包含IPTV强制绑定条款
- 备份IPTV中的个人数据（如收藏内容）
- 准备宽带账号、身份证号等验证信息
三、通过客服渠道关闭IPTV
拨打电信客服热线（如10000号），按以下流程操作：
- 接通后选择“人工服务”
- 提供宽带账号和身份信息
- 明确要求关闭IPTV功能
- 确认生效时间和剩余费用
四、通过线上渠道自助关闭
登录电信官网或APP的操作步骤：
- 进入“我的套餐”或“增值服务”页面
- 找到IPTV服务并点击“退订”
- 根据提示完成验证
- 保存退订成功的回执编号
五、确认关闭后的设备处理
关闭成功后：
- 若机顶盒为租用设备，需归还至营业厅
- 自购设备可保留或联系电信回收
- 检查次月账单确认费用已取消
关闭电信IPTV服务需提前核查合约条款，通过客服或线上渠道提交申请，并妥善处理相关设备。建议保留退订凭证，以便后续查询。
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