取消前的准备事项
在办理取消业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对合同剩余有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 归还所有租赁设备清单确认
线上取消操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「宽带退订」
- 选择需要取消的宽带账号
- 阅读并同意退订协议
- 提交电子身份验证
线下营业厅办理流程
携带证件至营业厅办理时需注意：
- 取号后选择「宽带业务」窗口
- 出示身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场进行设备回收确认
- 获取业务终止回执单
取消后的确认事项
成功提交取消申请后：
- 48小时内留意短信确认通知
- 次月核查最终账单结算情况
- 保留回执单至少6个月
注意事项提醒
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需赔偿后方可办理
- 绑定的手机号需同步处理
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