准备必要材料
办理宽带注销前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同或账号
- 光猫、机顶盒等终端设备
联系客服确认
通过以下渠道联系电信客服：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录电信网上营业厅在线客服
- 前往当地电信营业厅咨询
办理注销流程
线下办理具体步骤：
- 提交身份证明材料
- 填写业务终止申请表
- 签署解约协议
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 需包含全套配件（电源线、遥控器等）
- 设备序列号需与合同一致
- 保留归还凭证至少6个月
费用结算须知
费用结算包含：
- 未出账的套餐费用
- 设备损坏赔偿金
- 违约金（未满合约期）
注意事项
建议提前办理：
- 避开月末业务高峰期
- 保留业务回执单
- 确认所有关联业务已解绑
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