一、取消前的准备工作
在办理取消业务前,请确保:
- 已结清所有未出账费用
- 确认宽带设备(光猫/路由器)归属权
- 备份重要业务数据(如宽带账号信息)
二、通过官方渠道取消副卡
线上取消操作步骤:
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择需要解绑的副卡提交申请
三、线下营业厅办理宽带注销
实体营业厅办理流程:
- 携带身份证原件及宽带设备
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
四、线上宽带自助取消流程
官方渠道线上办理步骤:
- 访问联通网上营业厅官网
- 在「业务办理」选择宽带注销
- 根据指引完成在线解约
五、注意事项与常见问题
重要提醒事项:
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 宽带注销后48小时内断网
- 副卡取消后号码立即失效
通过线上/线下多种渠道均可完成业务取消,建议优先使用官方APP办理。若涉及设备退还或合约问题,推荐前往实体营业厅处理。办理前请仔细核对账户状态,避免产生额外费用。
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