取消流程概述
用户可通过线上渠道或线下营业厅申请解除宽带套餐合约，需提前确认套餐类型及剩余合约期限。建议办理前准备身份证件、宽带账号等相关材料。
线上取消步骤
- 登录中国联通手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」-「解约申请」
- 根据提示完成身份验证
线下营业厅办理
携带以下材料至联通营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约期总费用×10% |
| 7-12个月 | 合约期总费用×15% |
| ＞12个月 | 合约期总费用×20% |
注意事项
合约期内取消需支付违约金，具体金额以系统核算为准。建议提前归还宽带设备以避免设备押金扣除，解约后原号码将在次月停止服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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