取消前准备事项
在办理取消续费前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带合同编号或服务密码
- 当前使用设备的序列号（光猫/路由器）
通过客服电话取消
拨打联通客服热线10010，按以下流程操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知需要取消自动续费
- 记录客服提供的业务受理编号
线下营业厅办理
携带必要证件前往最近的联通营业厅：
- 在服务台领取业务变更申请表
- 填写宽带停用/取消续费选项
- 提交表格并等待系统确认
- 签署终止协议文件
确认取消结果
完成操作后需进行结果验证：
- 次日登录联通网上营业厅查询服务状态
- 关注手机短信接收业务变更通知
- 次月查询银行账户确认无扣费记录
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