一、取消联通单宽带的流程
如需取消联通单宽带业务，需按以下步骤操作：
- 拨打联通客服热线10010，转接人工服务提出取消申请；
- 携带身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒等）前往附近营业厅；
- 填写《宽带业务终止申请表》，交还设备并结清费用；
- 确认销户成功，保留回执单作为凭证。
二、线上办理取消是否可行？
目前联通暂未开放单宽带业务的线上直接取消功能，但可通过以下线上渠道辅助办理：
- 联通手机APP「中国联通」在线联系客服登记需求
- 官方网站提交投诉工单注明「宽带销户」
- 微信公众号「中国联通微厅」发送关键词转人工
三、取消业务注意事项
办理取消前需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失或损坏需照价赔偿
- 月末最后3天可能无法办理销户
四、常见问题解答
Q：宽带注销后多久生效？
A：通常3个工作日内完成系统注销，次月停止计费。
Q：剩余预存款如何退回？
A：可申请转移至同名手机账户或线下柜台退还现金。
五、结论与建议
建议用户优先选择线下营业厅办理取消业务以确保流程完整，线上渠道仅作为预约辅助。提前备份宽带账号信息，保留业务回执至少6个月以备核查。
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