一、了解套餐合约条款
在取消前需确认宽带套餐是否在合约期内。登录联通手机营业厅APP，进入「我的套餐」页面查看剩余合约时间。若未到期，需缴纳违约金；若已到期，可直接申请终止服务。
二、准备必要材料
办理取消需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服申请取消
拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务。提供用户信息后，说明取消宽带套餐需求。客服将生成工单并告知后续流程。
四、线上取消操作指南
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「宽带解绑」并提交申请
- 等待短信确认通知
五、线下营业厅办理
携带材料前往最近的联通营业厅，取号后在「业务办理」窗口提交终止服务申请。工作人员会现场核验设备并结算费用，当场出具业务回执单。
六、注意事项提醒
- 提前备份宽带账号中的重要数据
- 确认无未出账费用
- 保留业务回执单至少3个月
取消联通宽带套餐需根据合约状态选择合适方式，线上操作便捷但需设备回寄，线下办理更稳妥。建议提前1个月申请以避免自动续约，完成流程后务必核实费用结算情况。
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