取消前准备材料
办理宽带注销业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上办理流程
通过联通官方渠道办理注销：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「业务注销」并验证身份
- 提交设备退还预约申请
线下营业厅办理
前往营业厅需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 工作日办理时间：9:00-18:00
- 需现场签署终止协议
设备退还说明
设备退还注意事项：
- 需包含全套配件
- 无严重物理损坏
- 设备序列号需匹配
费用结算事项
注销时需完成：
- 结清未出账费用
- 退还预存话费余额
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
建议用户提前备份宽带账号信息，保留业务回执单至少三个月。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金，具体以服务协议为准。
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