一、了解套餐合约条款
在取消融合套餐前，需通过以下方式确认合约状态：
- 登录中国联通APP查询套餐有效期
- 拨打10010客服热线咨询违约金条款
- 查看原始协议中的解约条款
二、准备必要材料
办理取消业务需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、线上取消操作流程
通过官方渠道办理步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「融合套餐解约」服务
- 根据提示完成身份验证
四、线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前预约避免排队
- 确认设备归还清单
- 索取业务回执单
五、注意事项与常见问题
解约后可能产生的影响：
- 宽带单独资费将按新标准计费
- 手机套餐可能恢复基础资费
- 原优惠活动立即终止
建议用户根据合约状态选择最合适的取消方式，提前备份宽带账号信息，解约后及时检查后续账单变化。若遇纠纷可拨打12300申诉热线维护权益。
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