准备所需材料
办理退订前需准备好以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/路由器等设备清单
联系客服渠道
可通过以下方式发起退订申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通网上营业厅提交工单
- 携带证件至线下营业厅办理
办理流程说明
正式退订流程包含三个关键步骤：
- 身份验证与协议确认
- 填写业务终止申请表
- 获取退网受理单编号
设备归还事项
需注意以下设备处理规范：
| 设备类型 | 返还期限 | 验收标准 |
|---|---|---|
| 光猫 | 7个工作日 | 外观完好可通电 |
| 路由器 | 7个工作日 | 配件齐全 |
费用结算说明
退费处理包含以下类型：
- 未使用周期预付费返还
- 设备押金扣除（如有损坏）
- 违约金计算（未满合约期）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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