一、取消联通宽带业务的前期准备
在办理取消业务前，需确认宽带合约是否到期。未到期用户需提前联系客服了解违约金计算规则，并准备好相关设备如光猫、机顶盒等。
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至最近联通自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还网络终端设备并获取回收凭证
- 结清未付费用
三、线上申请取消方式
登录中国联通APP，依次选择「服务」-「办理」-「宽带停复机」，按提示上传身份证照片并提交申请，审核通过后工作人员将联系确认。
四、需提交的材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 网络设备及配件
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项及常见问题
建议在月末办理取消可避免产生整月费用，设备损坏需支付赔偿金。保留业务注销回执至少三个月以备查询。
取消联通宽带业务需按规范流程办理，重点注意合约状态、设备归还和费用结算。建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整性。
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