注销前的准备
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 未结清的费用账单（如有）
线上办理步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线视频认证
- 提交销户申请
线上办理需等待3个工作日的审核周期
营业厅办理步骤
- 查询最近的电信营业厅网点
- 取号排队办理销户业务
- 提交身份证明与流量卡
- 签署销户确认单
建议避开月底业务高峰期办理
注意事项
- 合约期内卡需支付违约金
- 销户后原号码将立即停机
- 账户余额需提前转移
费用处理说明
剩余话费可通过以下方式处理：
- 转移至本运营商其他账户
- 申请原路退回支付账户
- 抵扣违约金（如有）
线上办理适合时间紧迫的用户，营业厅办理可现场解决复杂问题。建议根据账户状态选择合适方式，并提前备份重要数据。
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