准备工作
在办理注销前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 已解除绑定业务（如银行卡、第三方服务）
- 准备身份证原件及SIM卡实物
联系客服确认
拨打10000号客服热线，按流程：
- 选择人工服务选项
- 提供身份验证信息
- 查询合约到期状态
线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月缴费凭证
- 设备归还（如领取过光猫等设备）
线上注销方式
通过电信营业厅APP操作：
- 登录账号进入服务大厅
- 选择「号卡管理」模块
- 提交电子注销申请
确认注销结果
办理完成后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 次月查询话费账单确认
- 销毁已注销的SIM卡
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