一、撤销政策概述
根据《广电宽带服务协议》，用户在安装完成后的24小时内享有无理由撤销权。超过此时限需符合特定条件方可申请服务终止。
二、申请撤销的条件
符合以下情形之一可申请撤销：
- 安装后48小时内未成功接通服务
- 实测网速低于合同承诺值50%
- 服务区域发生不可抗力因素
三、操作流程分步说明
- 拨打客服热线96296提交撤销申请
- 准备安装合同与身份证明文件
- 等待技术人员上门验收设备
- 签署服务终止确认书
四、注意事项与费用说明
撤销服务可能涉及以下费用：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备拆机费 | 80元 |
| 未满合约期违约金 | 月费×剩余月数×10% |
用户应在安装后及时测试网络性能，保留测速记录作为凭证。建议通过官方渠道办理撤销，避免通过第三方代理产生额外纠纷。
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