一、取消前的准备工作
在办理联通宽带光猫取消前，需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 备份光猫内存储的个性化配置信息
- 准备身份证原件及宽带开户协议
二、联系客服申请注销
通过官方渠道提交取消申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通营业厅APP在线提交申请
- 携带证件到线下营业厅办理
三、归还光猫设备流程
设备归还步骤：
- 拆除光猫及相关配件（电源适配器、光纤线）
- 前往指定营业厅进行设备检测
- 获取设备回收凭证
四、确认费用结算状态
注销完成后需核查：
- 当月宽带使用费的最终结算
- 设备押金退还进度查询
- 保留注销回执单至少6个月
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 设备损坏需支付维修费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 建议提前3个工作日办理
取消联通宽带光猫需按规范流程操作，重点注意设备归还和费用结算环节。保留所有办理凭证可有效避免后续纠纷，建议通过官方渠道办理以确保权益。
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