取消前的准备
在操作前请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证原件（线下办理需要）
- 服务密码或验证短信
通过官方APP取消
操作步骤：
- 登录「中国联通APP」
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「我的增值服务」
- 点击「免费提速包」右侧的退订按钮
拨打客服热线
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按5进入增值服务管理
- 向客服说明取消需求
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员出示证件
- 填写业务变更申请表
注意事项
取消服务后需知：
- 次月生效的提速包需在月底前取消
- 合约期内的提速包可能无法退订
- 取消后网速将恢复原套餐速率
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