业务说明
联通宽带关联的短信提醒业务为用户提供套餐余额、到期续费等通知服务。若需取消该功能,可通过以下指南完成操作。
取消前准备
操作前请确保:
- 已绑定联通宽带的手机号码
- 准备好身份证及宽带账号信息
- 确保网络畅通(线上操作时)
线上取消步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「增值服务管理」
- 找到「短信提醒」服务并点击「退订」
- 根据提示完成验证并确认取消
线下取消步骤
携带身份证至联通营业厅:
- 向工作人员说明取消需求
- 提供宽带账号及身份验证
- 签署业务变更确认单
注意事项
- 取消后次日生效,当月已扣费不退回
- 融合套餐用户需确认关联业务影响
- 客服热线:10010(24小时咨询)
常见问题解答
Q:取消后能否恢复服务?
A:可通过相同渠道重新开通,即时生效。
Q:提示「退订失败」如何解决?
A:检查网络状态或联系客服处理系统异常。
通过线上/线下渠道均可快速取消短信提醒业务,建议根据自身需求选择合适方式,并注意保留业务变更凭证。
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