一、注销前准备事项
注销电信不限流量卡前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 手机卡对应的服务密码
- 最近3个月的缴费凭证（电子/纸质）
- 解除绑定的第三方服务（如银行验证）
二、联系电信客服确认资格
拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务。需提供：
- 手机号码与身份证信息核验
- 确认无未结清费用
- 查询是否存在合约限制
三、线下营业厅办理流程
携带材料至电信自有营业厅：
- 取号选择「销户业务」
- 填写《业务注销申请表》
- 现场办理SIM卡作废
| 业务类型 | 处理时间 |
|---|---|
| 即时销户 | 30分钟 |
| 月末结算 | 3工作日 |
四、线上注销操作指南
通过电信营业厅APP操作：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」
- 上传身份证正反面照片
- 完成电子签名确认
五、确认注销完成
办理后需注意：
- 保留业务受理单编号
- 72小时内收到短信确认
- 次月5日前打印最终话费账单
建议优先选择线下营业厅办理，可即时处理异常情况。线上办理需确保网络环境安全，及时跟进处理进度。完成注销后建议销毁SIM卡，防止信息泄露。
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