一、准备必要材料
办理注销前需准备：
- 本人身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片（如未丢失）
- 最近三个月缴费凭证
- 设备解绑证明（若已绑定设备）
二、联系客服确认资格
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按3号键选择业务办理
- 按5号键转接人工服务
- 提供身份证信息核验身份
- 确认无未结清费用或合约限制
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅完成：
- 填写《销户申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
四、线上自助注销
通过电信APP操作流程：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并提交材料
- 等待72小时审核确认
五、注意事项
办理过程中需注意：
- 提前解除第三方平台绑定
- 余额需在注销前转移或消费
- 合约期内注销需缴纳违约金
六、确认注销结果
完成注销后需验证：
- 检查次月是否收到账单
- 拨打本机号码确认停机
- 保留回执单至少6个月
通过线下线上双渠道均可完成注销，建议优先选择线下营业厅办理以确保实时处理。办理后请及时备份重要数据，并注意45天内可申请恢复号码的特殊情况。
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