注销前的准备
在注销副卡流量服务前,需确认主卡账户状态正常,并准备以下材料:
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡对应的手机号码
- 近期流量服务开通记录
通过客服注销
拨打电信客服热线10000,根据语音提示完成身份验证后:
- 选择「业务办理」菜单
- 转接人工服务提出注销需求
- 提供副卡号码进行确认
线下营业厅办理
携带所需材料前往电信营业厅,在业务受理窗口:
- 填写《增值业务变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 签署业务终止协议
线上App操作
登录「中国电信」App完成以下步骤:
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要取消的副卡流量包
- 点击「立即退订」并确认
注意事项
注销服务时需特别注意:
- 月底前办理可避免次月扣费
- 剩余流量将在注销后清零
- 主副卡绑定关系不受影响
通过以上任一渠道完成操作后,系统将在24小时内发送确认短信。建议在次月初查询账单确认服务已终止,若遇系统故障可凭业务回执单向客服申诉。
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