一、取消前的准备工作
在取消联通宽带包月服务前，需确保已完成以下准备：
- 确认宽带合同是否在有效期内
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 检查是否有未结清费用
二、线上取消流程
通过联通官方渠道在线取消服务：
- 登录“中国联通”APP或网上营业厅
- 进入“我的业务”-“宽带管理”
- 选择“服务退订”并提交申请
- 等待客服电话确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
携带以下材料至最近联通营业厅：
- 身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 开户协议（如有）
填写《宽带业务终止申请表》后现场办理解约。
四、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后3天可能无法办理退订
- 退费余额将在15个工作日内返还
五、费用结算与设备归还
终止服务后需完成：
- 支付所有未结费用
- 归还路由器等租赁设备
- 索取《业务终止确认单》
取消联通宽带服务需根据合约状态选择线上或线下方式，建议提前备份网络数据并保留业务凭证。妥善处理设备归还和费用结算可避免后续纠纷。
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