一、取消前的必要准备
在申请取消宽带包月服务前，请确保准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务合同
- 当前使用的光猫及路由器设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上取消操作流程
通过联通官方渠道在线办理取消服务：
- 登录「中国联通APP」或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务变更」-「服务退订」
- 填写退订申请表并上传证件照片
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往就近营业厅办理：
- 取号等待业务受理窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 现场结清未付费用
- 获取业务终止确认单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元）
- 次月1日起正式停止计费
- 保留终止单至少6个月备查
取消联通宽带包月服务可通过线上/线下两种渠道完成，建议提前确认合约状态并备齐相关资料。若在合约期内，建议先通过10010客服咨询具体解约条款，避免产生额外费用。成功办理后请及时归还设备并保留凭证。
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