一、办理前准备
在取消宽带服务前，请确保已准备以下材料：
- 办理宽带时使用的有效身份证件
- 宽带账号或合同编号
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、线上取消流程
通过中国联通官方渠道在线办理：
- 登录联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务退订」选项
- 按照页面指引完成身份验证
- 提交退订申请并保存回执单
三、线下营业厅办理
携带相关材料前往营业厅办理：
- 通过官网查询最近的自营营业厅
- 取号后向工作人员说明需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还光猫等租赁设备（如适用）
- 索取退网业务受理单
四、确认取消结果
办理完成后建议进行以下确认：
- 检查次月账单是否产生宽带费用
- 通过10010客服热线查询业务状态
- 保留退订成功的短信或邮件通知
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 月底前3个工作日办理可避免次月扣费
- 退网后原电话号码将同步注销
- 设备损坏需照价赔偿
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