一、登录联通官方渠道
访问中国联通官方网站或手机APP，使用宽带账号登录用户中心，在「我的订单」中查找已办理的升级服务。
- 打开联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号」登录方式
二、联系在线客服
通过在线客服系统提交取消申请时需准备以下材料：
- 宽带账号及身份证号码
- 原始办理凭证（电子版）
- 取消服务原因说明
三、电话客服取消
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供必要信息后完成取消操作。
四、营业厅办理
五、确认取消状态
操作完成后需通过以下方式确认服务状态：
- 查看最新账单明细
- 接收联通短信通知
- 在线查询服务列表
建议优先选择线上渠道办理取消，若遇到套餐合约期限制等特殊情况，需根据合同条款协商处理。所有操作完成后请保留取消凭证至少三个月。
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