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一、准备必要材料
办理联通宽带销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议(如有)
二、线上办理渠道
通过中国联通官方渠道办理:
- 登录中国联通APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 等待客服24小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程:
- 在自助取号机选择「业务办理」
- 向工作人员提交销户申请
- 签署销户确认单
- 归还设备并获取回执
四、费用结算流程
销户时需完成费用清算:
- 结清未出账的宽带费用
- 支付设备损坏赔偿金(如适用)
- 退还预存余额(15个工作日内)
五、注意事项提醒
办理销户时需特别注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留销户回执至少6个月
- 提前备份宽带账号重要数据
- 确认所有关联业务已解除
结论:通过线上或线下渠道办理联通宽带销户时,需提前准备完整材料并了解费用结算规则。建议优先选择官方APP办理,若涉及设备归还或复杂问题,可前往营业厅当面处理。完成销户后应保留相关凭证以备查询。
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