解约基本条件
要取消联通宽带合约需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未自动续约
- 因工作调动或住址变更（需提供证明文件）
- 网络服务质量长期不达标（需提供检测报告）
- 支付协议约定的提前解约违约金
准备材料清单
办理解约需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 解约事由证明文件（如搬迁证明）
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入”我的宽带”
- 选择”合约管理”
- 提交解约申请并上传材料
- 等待人工客服确认
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前查询支持办理的指定营业厅
- 设备缺失需按价赔偿
- 结清所有未缴费用
违约金说明
提前解约可能产生的费用：
合约剩余时间不满12个月按剩余月份×月租费20%计算，超过12个月按合约总金额15%收取。
注意事项
- 解约后保留业务回执至少6个月
- 次月10日前完成设备归还
- 套餐优惠资格同步终止
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