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一、取消前的必要准备
办理宽带套餐取消前需确认：
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 确认合约是否到期（未到期可能产生违约金）
二、线上取消办理方式
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带业务」-「套餐解约」
- 按提示上传身份证照片并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 向工作人员说明解约需求
- 提交设备进行质检
- 签署业务终止协议
- 领取退费凭证（如有剩余费用）
四、确认服务终止状态
办理完成后需验证：
- 收到10010短信确认通知
- 登录官网查询账户状态
- 检查网络连接是否已中断
结论：取消联通宽带需提前准备材料并选择合适渠道办理，建议合约到期前1个月申请，设备缺失可能影响办理进度。保留退费凭证至少3个月以备核查。
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