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一、取消联通宽带套餐的条件
办理套餐取消前需确认以下条件:
- 宽带合约已到期(未到期需缴纳违约金)
- 无未结清的费用账单
- 已归还全部租赁设备(如光猫、机顶盒等)
二、线上取消操作流程
通过中国联通官方渠道线上办理:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「宽带停复机」
- 选择「宽带停机」并提交申请
- 等待工作人员48小时内回电确认
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅:
- 户主身份证原件
- 宽带设备(需现场归还)
- 最后一次缴费凭证(可选)
- 合约期内取消需支付违约金(一般为月费×剩余月份)
- 销户后原号码将无法恢复
- 建议提前备份宽带账号信息
办理步骤:取号排队→填写业务申请表→设备检测→签字确认→获取回执单。
四、注意事项与常见问题
取消套餐时需特别注意:
结论:取消联通宽带套餐可通过线上APP或线下营业厅办理,需注意合约期限和设备归还。建议提前咨询10010客服确认具体违约金金额,保留业务回执单以备后续查询。
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