联系客服部门
安装广电宽带需直接联系当地广电网络公司的客服部门。可通过以下方式：
- 拨打客服热线：96123（以实际地区号码为准）
- 前往线下营业厅咨询工作人员
- 通过官方网站或APP提交申请
预约安装流程
成功联系客服后，需按以下步骤完成预约：
- 提供安装地址及联系方式
- 选择宽带套餐类型
- 确认上门安装时间
安装步骤说明
安装当日，技术人员将按规范操作：
- 检查家庭网络布线环境
- 调试光猫及路由器设备
- 测试网络速度并验收
常见问题解答
以下为高频问题解答：
- 费用是否包含设备押金？需提前与客服确认
- 安装耗时多久？通常为1-2小时
- 能否自主选购设备？需符合广电标准
安装广电宽带需通过官方客服渠道预约，由专业人员上门服务。提前确认套餐内容及费用明细，可确保流程高效完成。
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