一、了解套餐条款
在取消年费套餐前,需确认当前套餐是否支持中途解约。登录联通网上营业厅或致电10010查询:
- 套餐剩余合约期
- 提前解约违约金标准
- 设备返还要求(如光猫、路由器)
二、准备必要材料
办理取消需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 网络设备及附属配件
三、线上取消流程
通过中国联通APP办理:
- 登录后进入「服务」-「宽带」
- 选择「套餐变更」-「终止服务」
- 根据提示完成在线解约
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤:
- 取号选择「宽带业务」
- 提交解约申请表
- 缴纳违约金(如适用)
- 归还设备获取回执单
五、注意事项
取消套餐后需注意:
- 次月起停止宽带服务
- 保留回执单至少6个月
- 及时处理账户余额
取消联通宽带年费套餐需综合线上线下渠道办理,建议提前确认违约金条款并备份相关凭证。办理完成后建议测试网络状态,确保服务已终止。
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