取消前的准备工作
在取消联通宽带广播服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带账户无欠费记录
- 准备好身份证原件及宽带账号信息
- 备份已绑定的增值服务（如需要保留）
在线取消操作步骤
通过联通官网或手机APP取消服务的流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」→「增值服务管理」
- 选择「宽带广播服务」点击退订
- 接收并输入短信验证码确认
客服电话取消流程
拨打10010客服热线的操作指引：
- 接通后按「3」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消广播服务需求
- 记录客服提供的受理编号
线下营业厅办理
需携带材料至营业厅办理时注意：
- 建议提前预约避免排队
- 签署《增值服务退订确认单》
- 保留业务回执单备查
注意事项说明
取消服务后需特别注意：
- 次月生效前仍可正常使用服务
- 已付费套餐按剩余天数退费
- 设备归还要求（如有租赁设备）
通过在线、电话或线下三种渠道均可完成联通宽带广播服务的取消，建议优先选择线上渠道快速办理。取消前请仔细核对合同条款，保留相关凭证以确保权益。
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