一、取消前的准备工作
在取消拨号连接前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带服务合同是否到期或已办理退订手续
- 备份当前网络配置信息（如IP地址、DNS设置）
- 准备管理员账号密码（适用于路由器设置）
二、电脑端取消拨号连接步骤
通过Windows系统取消拨号连接的流程：
- 打开「控制面板」-「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键点击「宽带连接」选择「删除」
- 重启电脑使设置生效
三、路由器端拨号设置关闭方法
若使用路由器拨号，需按以下步骤操作：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在「网络设置」中找到「WAN口设置」
- 将连接类型改为「动态IP」或「静态IP」
- 保存设置并重启路由器
四、常见问题及解决方法
操作过程中可能遇到的问题：
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法删除拨号连接 | 检查用户账户权限是否足够 |
| 路由器设置保存失败 | 恢复出厂设置后重新配置 |
五、联系客服确认服务状态
完成操作后建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号验证身份
- 确认服务终止时间和费用结算
通过上述步骤可安全取消宽带拨号连接。建议优先通过路由器设置修改网络参数，若需完全终止服务，务必联系官方客服完成合约解除流程，避免产生额外费用。
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