一、服务条款确认
在取消提速服务前，请确认您的试用期状态：
- 登录联通网上营业厅查看合约详情
- 检查短信通知中的服务期限说明
- 确认是否已产生额外费用
二、在线取消步骤
通过官方网站办理取消：
- 访问联通10010.com登录账户
- 进入「我的业务」-「增值服务」
- 选择提速服务点击退订
三、客服热线办理
拨打10010客服电话操作流程：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知取消需求
四、注意事项
取消服务需知：
- 试用期内取消不收取违约金
- 次月起恢复原宽带速率
- 保留业务受理短信三个月
建议用户优先通过在线渠道自助办理取消，若遇系统异常可转人工客服处理。成功退订后建议重启光猫设备确保配置生效，并建议通过测速网站验证当前网速状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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