取消报修前提条件
在取消已提交的联通宽带故障报修前，请确认以下条件：
- 报修工单尚未被工程师接单处理
- 需准备报修时使用的手机号码
- 知晓原始报修时间与受理编号
在线取消操作流程
通过联通官方渠道在线取消的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」-「服务工单」
- 选择待取消的宽带报修记录
- 点击「撤销申请」并提交确认
电话客服取消方式
拨打联通客服热线的操作指引：
- 拨打10010转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需要取消的报修单号
- 确认取消成功短信通知
营业厅办理取消
线下营业厅办理所需材料及流程：
- 携带机主身份证原件
- 提供宽带安装地址信息
- 填写《服务撤销申请表》
- 获取书面撤销回执
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