一、办理前准备
用户需提前确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内，建议通过官方客服热线或线上地图工具查询。同时准备好有效身份证件原件及复印件，租户需额外提供房屋租赁合同。
二、报装流程说明
- 通过电信营业厅、官网或客服热线预约安装
- 工程师48小时内上门勘测线路
- 签订两年在网协议并缴纳初装费
- 专业施工团队完成光纤入户
三、资费套餐详情
| 套餐名称 | 月费 | 初装费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 100M 光宽带 | ¥109/月 | ¥200 | 24个月 |
| 200M 融合套餐 | ¥129/月 | 减免 | 36个月 |
四、注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 光猫设备需缴纳押金300元
- 高峰期网络速率可能浮动±10%
五、服务承诺
中国电信提供7×24小时故障响应服务，城区范围内承诺4小时上门维修。新用户可享受免费移机服务1次，并赠送3个月影视VIP会员。
虎门电信宽带提供多种速率选择，建议用户根据家庭设备数量选择合适套餐。通过线上渠道办理可享受额外优惠，安装过程中注意留存工程师联系方式以便后续维护。
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