一、取消联通宽带电话的流程概览
取消联通宽带电话服务需通过官方渠道提交申请，可选择线上或线下办理。用户需提前确认合约期限、费用结算状态，并准备好相关材料，以避免办理延误。
二、所需准备的材料清单
办理取消业务时需提供以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或开户协议（如有）
- 光猫、路由器等设备（需归还）
- 近期缴费凭证（可选，用于核对费用）
三、线上办理取消的步骤
- 登录中国联通APP或官网，进入“宽带业务”页面
- 选择“服务终止申请”并填写相关信息
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待客服审核并确认最终结算费用
四、线下营业厅办理指南
携带所需材料至就近联通营业厅：
- 向柜台说明取消宽带电话需求
- 签署服务终止协议
- 现场归还设备并获取回收凭证
- 结清未付费用并保留回执单
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执至少6个月
常见问题：
- 问：能否委托他人代办？答：需提供委托人身份证及授权书
- 问：费用何时退还？答：一般15个工作日内原路返回
取消联通宽带电话需提前准备完整材料并了解合约条款，建议优先选择线上办理以节省时间。办理完成后请确认费用结算和设备归还状态，保留相关凭证以备查询。
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