取消前的准备工作
在申请取消前，请准备好以下信息：
- 宽带业务合同编号
- 申请人身份证原件照片
- 最近一次缴费凭证
线上取消流程
通过联通官方渠道操作的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择「移机订单」并点击取消
- 填写取消原因提交申请
处理时效说明
取消操作的处理时间分为两个阶段：
| 阶段 | 所需时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 业务终止 | 审核通过后立即生效 |
注意事项
- 已派工订单需支付上门费
- 套餐优惠可能随取消失效
- 保留取消凭证至次月账单日
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