续费前准备事项
在宽带到期前30天，建议用户通过以下方式确认服务信息：
- 查看宽带合同到期日期
- 检查短信通知的续费提醒
- 登录移动官方APP查询套餐详情
线上续费方式
- 登录中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 进入”个人中心”-“宽带服务”页面
- 选择”立即续费”并确认套餐内容
- 通过网银/支付宝/微信完成支付
- 微信支付
- 支付宝
- 银联在线
线下营业厅办理
哈尔滨市区内可通过以下网点办理续费：
- 中央大街旗舰营业厅
- 南岗区中山路服务点
- 道里区新阳路社区服务站
续费优惠活动
2023年续费用户可享受：
- 续费12个月赠送1个月
- 免费升级100M带宽
- 赠送3个月视频会员
常见问题解答
Q：续费后何时生效？
A：套餐自动顺延，服务不中断
Q：支付失败如何处理？
A：请检查银行卡限额或更换支付方式
通过线上线下多种渠道均可完成宽带续费，建议用户关注移动官方渠道获取最新优惠信息。保留电子缴费凭证，如遇网络故障可拨打10086客服热线报修。
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