一、取消前的准备工作
在取消联通宽带绑定套餐前，需确认以下信息：
- 宽带合约是否在有效期内
- 账户余额是否结清
- 需携带的证件（身份证原件、宽带开户协议）
二、线上取消操作指南
通过联通官方渠道取消套餐的步骤：
- 登录「中国联通APP」或网上营业厅
- 进入「我的套餐」-「业务管理」
- 选择「宽带解绑」并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需按以下流程操作：
- 前往附近联通自有营业厅（非代理点）
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 索取《业务终止回执单》
四、注意事项与常见问题
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 剩余预付费套餐费用不予退还
- 保留回执单至少6个月以备核查
常见问题解答：
- Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证及户主授权书 - Q：取消后何时生效？
A：次月1日零点正式终止服务
取消联通宽带绑定套餐需根据合约状态选择线上或线下方式，建议提前备份宽带配置信息并咨询客服确认细节，避免因流程疏漏影响后续使用。
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