准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 上传证件照片并填写退订申请表
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
乌鲁木齐市区主要办理网点：
- 天山区中山路营业厅
- 沙依巴克区友好南路营业厅
- 新市区北京路旗舰店
注意事项
退订时需特别注意：
- 合同期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退订回执单至少6个月
费用结算说明
退订后费用处理规则：
- 3个工作日内结算剩余费用
- 押金在设备归还后7日内退还
- 违约金从预存款中扣除
建议提前致电10000号确认账户状态，推荐选择线下办理可即时获取退订凭证。办理后请及时注销绑定的付费业务，避免产生后续费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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