服务取消条件
用户需满足以下任一条件方可申请取消宽带电视服务:
- 宽带合约期已满
- 套餐允许单独取消增值服务
- 设备无未结清款项
线上取消步骤
通过中国联通官方渠道自助办理:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值服务」选项
- 点击电视服务「退订」按钮
线下营业厅办理
携带以下材料至联通营业厅办理:
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备(如需要归还)
- 上月缴费凭证
费用说明
根据用户合约状态可能产生费用:
情况 | 费用 |
---|---|
合约期内取消 | 支付剩余月份服务费 |
合约到期取消 | 免费 |
设备回收 | 退还押金 |
注意事项
取消服务前请确认:
- 已备份电视盒内个人数据
- 确认无未出账费用
- 了解替代套餐方案
取消联通宽带电视服务可通过线上线下多种渠道办理,是否产生费用取决于用户当前合约状态。建议优先通过线上渠道办理,若涉及设备退还需前往营业厅完成最终手续。
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