一、准备必要材料
取消宽带绑定前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 绑定设备的归还清单（如光猫、机顶盒）
二、线上申请解绑流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「解绑/注销」并提交申请
- 等待客服48小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 向工作人员说明解绑需求
- 签署业务终止协议
- 归还所有绑定设备
- 获取解绑业务回执单
四、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 合同期未满可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍需支付当月费用
取消联通宽带绑定需通过线上线下双渠道完成，提前准备材料并注意设备归还流程。建议保留解绑回执单至少三个月以备核查，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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