一、取消前的准备工作
在取消联通宽带订单前，请确认以下信息：
- 宽带合约是否在有效期内
- 设备（光猫、机顶盒等）是否完好
- 近期账单是否已结清
二、线上取消流程
通过联通官方渠道办理取消：
- 登录中国联通APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需取消的宽带订单
- 提交退订申请并填写原因
- 等待客服72小时内回访确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 退还设备的完整包装
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 月末最后3天可能无法办理退订
五、取消后的确认事项
- 保留退订成功短信通知
- 次月查询是否仍有扣费
- 索取退费凭证（如需）
取消联通宽带订单需根据合约状态选择线上或线下方式，建议提前备份业务信息并保持通讯畅通。完成退订后应持续关注费用结算和设备回收进度，确保服务终止流程完整。
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