一、准备基础材料
办理退订前需备齐以下文件：
- 企业营业执照副本原件及复印件
- 法定代表人身份证原件及复印件
- 经办人授权委托书（非法定代表人办理时）
- 宽带服务合同原件
- 最近三期缴费凭证
二、联系服务商客服
通过以下方式发起退订申请：
- 拨打运营商客服热线（如电信10000）
- 说明企业宽带退订需求
- 记录客服提供的受理编号
- 预约线下办理时间（部分运营商要求）
三、填写退订申请表
在营业厅需填写《宽带业务终止申请表》，注意：
- 明确注明终止服务日期
- 核对账户余额信息
- 确认设备返还方式
四、设备归还流程
光猫、路由器等设备的返还要求：
- 保持设备完整无损坏
- 携带设备接收单至指定网点
- 获取设备回收凭证
五、确认服务终止
办理完成后需确认：
- 获取《服务终止确认函》
- 核对最终账单结算金额
- 保留业务回执单至少6个月
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