一、取消前的准备工作
在取消联通宽带服务前，需准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 宽带合同或开户凭证
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
二、线上取消流程
通过联通官方渠道线上办理取消：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」选择「宽带服务」
- 点击「退订服务」并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 确认设备无损坏后签署退订协议
- 缴纳未结清费用（如有）
- 获取退订回执单
四、客服电话取消
拨打联通客服热线10010：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份信息验证
- 确认退订后等待上门回收设备
五、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 退费周期通常为15个工作日
取消联通宽带服务可通过多种渠道完成，建议优先选择线上办理以节省时间。无论选择哪种方式，请务必提前结清费用并妥善保管退订凭证，避免后续纠纷。
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