一、办理条件与材料准备
- 服务覆盖区域内住宅或商用地址
- 申请人需年满18周岁
- 提供有效身份证件原件
需准备材料包括：本人身份证复印件、近期水电费账单（地址证明）、银行卡/现金（用于缴费）。
二、办理方式与流程
可通过两种方式办理：
- 线下营业厅办理：前往安陆广电营业厅（地址：安陆市解放大道12号）
- 线上预约办理：访问湖北广电官网在线登记信息
标准办理流程：业务咨询→提交材料→选择套餐→签订协议→缴纳费用→预约安装。
三、资费标准说明
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 商务尊享版 | 300M | 128元 |
* 以上费用包含宽带+固话基础服务，安装费另计。
四、安装与售后服务
成功办理后，工作人员将在48小时内上门安装。售后支持渠道：
- 服务热线：96516（24小时）
- 微信公众号报修
- 营业厅故障受理窗口
结论：安陆市居民可通过线上线下多种渠道便捷办理湖北广电宽带电话业务，建议提前确认地址覆盖范围并备齐证件，选择适合套餐后可享受快速安装与完善售后服务。
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