一、办理前准备材料
办理电信宽带需携带以下证件原件：
- 申请人身份证
- 房产证或租赁合同
- 近期缴费凭证（非本地户籍需提供）
二、套餐选择方式
化州电信提供三大套餐类型：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 游戏加速版 | 500M | 129元 |
| 企业专享版 | 1000M | 299元 |
三、线上/线下申请
申请安装的两种途径：
- 线下营业厅办理：化州市北京路12号电信大厦
- 线上官网申请：gd.189.cn选择”宽带报装”
四、安装流程说明
成功申请后技术人员将在72小时内完成：
- 光纤入户部署
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
五、费用结算说明
费用包含三个组成部分：
- 初装设备押金200元（可退还）
- 首月套餐费用
- 特殊施工材料费（老小区可能产生）
六、常见问题处理
安装后遇到问题可致电：
- 故障报修：10000转2
- 账单查询：10000转1
- 套餐变更：营业厅现场办理
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